빌링크은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 서비스 제공 및 관리
- 이용자 위치 기반 주변 정보(라이더 위치, 제보 정보, 배달 공략집 및 꿀팁 정보) 제공
- 콘텐츠 제공(채팅, 게시글), 긴급 SOS 알림, 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
2. 회원 관리
- 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
- 서비스 이용 약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치
- 고충 처리 및 공지사항 전달
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅(선택 동의 시)
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 필수 수집 항목
- 소셜 로그인 정보: 카카오 또는 Apple 계정 식별자, 이메일 주소(제공 동의 시) (회원 식별·인증)
- 기기 정보: 기기 식별자(UUID/UDID), OS 정보, 기기 모델명 (회원 식별 및 부정 이용 방지)
- 회원 정보: 닉네임, 프로필 이미지(설정 시)
2. 선택 수집 항목 (서비스 이용 과정에서 수집)
- 위치 정보(백그라운드 위치 포함): GPS 정보, Wi-Fi 연결 정보. 배달톡은 실시간 라이더 매칭, 거리 계산, 주변 꿀팁 탐색, 긴급 SOS 알림 기능을 제공하기 위해 앱이 닫혀있거나 사용 중이 아닐 때(백그라운드 상태)에도 위치 데이터를 수집하고 액세스합니다.
- 카메라/앨범: 채팅 및 제보 시 이미지 첨부
3. 자동으로 생성되어 수집되는 정보
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 불량 이용 기록
- 광고 식별자: ADID(Android), IDFA(iOS) (맞춤형 광고 제공용)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정 이용 방지를 위해 탈퇴 후 3개월간 기기 식별값 보관 후 파기)
2. 위치 정보: 위치기반서비스 이용약관에 따름 (일회성 이용 후 즉시 파기 또는 서비스 제공 목적 달성 시 파기)
3. 채팅 메시지 등 게시물: 작성일로부터 30일간 보관 후 자동 파기 (단, SOS·도로/날씨 제보 등 실시간성 게시물은 게시 후 일정 시간 경과 시 자동 삭제하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우는 예외로 합니다.)
4. 관련 법령에 의한 정보 보유:
- 통신비밀보호법(로그기록): 3개월
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(표시/광고 기록): 6개월
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- Supabase: 데이터베이스 저장 및 관리, 회원 인증 관리
- Google (AdMob/Firebase): 앱 분석, 맞춤형 광고 제공, 푸시 알림 발송
회사는 위치기반서비스를 제공하기 위해 개인위치정보를 수집, 이용 및 액세스합니다.
1. 일반 위치정보 이용: 회사는 이용자의 실시간 위치를 이용하여 지도상에 내 위치 표시, 주변 배달 공략집(진입로, 주차 정보 등) 및 제보 정보 탐색, 라이더 간 실시간 소통 기능을 제공합니다.
2. 백그라운드 위치 데이터 수집 및 이용: 배달톡 앱은 라이더 간 실시간 거리 계산, 주변 꿀팁 마커 표시, 긴급 SOS 푸시 알림 발송 등 서비스의 핵심 기능을 끊김 없이 제공하기 위해 사용자의 정확한 위치 정보를 수집합니다. 특히, 주행 거리 누적 및 실시간 매칭, 긴급 SOS 알림 수신을 지속적으로 유지하기 위해 앱이 백그라운드에 있는 동안(앱이 화면에 보이지 않거나 닫혀 있을 때)에도 위치 데이터를 지속적으로 수집 및 사용합니다.
3. 수집된 위치 데이터는 오직 서비스 기능 제공 목적으로만 사용되며, 목적 달성 시 안전하게 파기함을 원칙으로 합니다. 사용자는 언제든지 기기 설정에서 위치 권한을 변경하여 백그라운드 수집을 제한할 수 있습니다.
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 앱 내 '설정 > 회원 탈퇴' 또는 고객센터(이메일)를 통해 하실 수 있습니다.
3. 회사는 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화(SSL 등), 보안프로그램 설치
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 성명: 김재희
- 직책: 대표
- 연락처(이메일): contact@villink.dev
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